นโยบายความเป็นส่วนตัวของ ufanam

1. ข้อมูลที่ ufanam เก็บรวบรวม

ufanam เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายลักษณะ ดังต่อไปนี้:

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เพศ และข้อมูลประจำตัว
• อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (รหัสผ่านถูกเข้ารหัสและ ufanam ไม่มีการเก็บในรูปแบบข้อความธรรมดา)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารและช่องทางการชำระเงินที่ผูกไว้กับบัญชี ufanam
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน, พาสปอร์ต) สำหรับกระบวนการ KYC

1.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ชนิดและเวอร์ชันเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บบน ufanam และระยะเวลาที่ใช้
• ประวัติการเดิมพัน การฝากถอน และธุรกรรมทั้งหมด
• ข้อมูล Session Log และเวลาการ Login/Logout

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ufanam ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: เปิดบัญชี, ดำเนินการฝากถอน, ให้บริการเกม และซัพพอร์ตลูกค้า
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการสวมรอยตัวตน
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ, การล้างเงิน และการกระทำที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อบังคับ PDPA, AML และกฎระเบียบอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การปรับแต่งประสบการณ์: นำเสนอโปรโมชั่นและเนื้อหาที่เหมาะสมกับความสนใจของท่าน
• การวิเคราะห์และพัฒนา: ปรับปรุงแพลตฟอร์ม ufanam ให้ดียิ่งขึ้นผ่านการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ, อีเมลยืนยัน และข้อมูลโปรโมชั่น (หากได้รับความยินยอม)

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ufanam ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA):

• ความจำเป็นตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ufanam ตามที่ท่านร้องขอ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ข้อมูลที่ต้องเก็บตามข้อบังคับด้าน AML, KYC และภาษี
• ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• ความยินยอม: การส่งอีเมลโปรโมชั่นและการใช้ Cookies ที่ไม่จำเป็น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ufanam ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม ufanam อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ผู้ประมวลผลการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney ฯลฯ), ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบ IT ที่ต้องเข้าถึงข้อมูลเพื่อให้บริการแก่ ufanam เท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งหรือมีข้อบังคับตามกฎหมายจากหน่วยงานราชการไทย
• การป้องกันการฉ้อโกง: แชร์ข้อมูลกับระบบ Fraud Prevention ของพันธมิตรตามความจำเป็น
• การโอนกิจการ: หาก ufanam มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับสืบทอดซึ่งต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้

ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่มีมาตรฐานความปลอดภัยเทียบเท่ากับ ufanam

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ufanam เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีและธุรกรรม: 5 ปี นับจากวันที่ปิดบัญชี (ตามข้อบังคับ AML)
• เอกสาร KYC: 5 ปี นับจากการยืนยันตัวตนครั้งล่าสุด
• Log การเข้าสู่ระบบ: 12 เดือน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการตลาด: จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม หรือ 3 ปีหากไม่มีกิจกรรมใดๆ
• ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า: 2 ปี นับจากการปิดเคส

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

ufanam ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง (Encryption in Transit) ด้วย TLS 1.3 / SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่สำคัญทั้งหมด
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege เฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และการแจ้งเตือนเรียลไทม์
• นโยบาย Data Breach Response ที่ต้องแจ้งเจ้าของข้อมูลภายใน 72 ชั่วโมงหากเกิดเหตุรั่วไหล

7. Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

ufanam ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน:

• Cookies ที่จำเป็น (Strictly Necessary): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การ Login ไม่สามารถปิดได้
• Cookies ด้านประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลการใช้งานที่เป็นนิรนามเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• Cookies เพื่อการปรับแต่ง (Functional): จดจำการตั้งค่าและความต้องการของท่านเพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิด Cookies ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม ufanam

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย:

ยื่นคำร้องใช้สิทธิ์ได้ที่อีเมล [email protected] ufanam จะตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

หากมีความจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ ufanam จะดำเนินการเฉพาะในกรณีที่:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่สำนักงาน PDPC ของไทยกำหนด
• มีสัญญาการโอนข้อมูลที่เหมาะสม (Standard Contractual Clauses) ระหว่าง ufanam และผู้รับข้อมูล
• ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดเจนสำหรับการโอนดังกล่าว

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ufanam ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายนี้ได้ตามความเหมาะสม การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า 30 วันผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม ufanam การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026 | เวอร์ชัน 2.4

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อ:

• เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO): ufanam Data Protection Officer
• อีเมล: [email protected]
• ช่องทาง Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม ufanam ตลอด 24 ชั่วโมง

ufanam จะตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันทำการ หากเรื่องมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า